ทีมสนับสนุนลูกค้า Hidden Road
การสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้และใส่ใจ
ที่ Hidden Road ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา ทีมสนับสนุนที่ทุ่มเทของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในคำถามหรือปัญหาใด ๆ ที่คุณพบ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การเทรดที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจ
ติดต่อขอรับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
สนับสนุนทางอีเมล
รับความช่วยเหลืออย่างเต็มที่สำหรับคำถามที่ไม่เร่งด่วน คาดหวังการตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
ส่งอีเมลสนับสนุนทางโทรศัพท์
การสนับสนุนด่วนและละเอียดสำหรับปัญหาที่สำคัญ ติดต่อเราได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น (EST) ที่ Hidden Road.
โทรตอนนี้สื่อสังคมออนไลน์
ติดตามเราบน Instagram, TikTok และ YouTube เพื่อรับข่าวสารล่าสุดและข้อมูลสนับสนุน
ติดตามเราศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคลังความรู้ที่ครอบคลุมของบทเรียนเชิงลึก คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และแนวทางเพื่อยกระดับทักษะการซื้อขายของคุณ
สำรวจศูนย์ช่วยเหลือฟอรั่มชุมชน
เชื่อมต่อกับผู้ใช้คนอื่น แชร์ความรู้ และค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามที่พบบ่อย
กลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของเราติดต่อเราตามเวลาที่ตกลงกันไว้
แชทสด
ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วตลอด 24/7
สนับสนุนทางอีเมล
รักษามาตรฐานสูงอย่างต่อเนื่องด้วยการประเมินคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
ได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วภายในหนึ่งวัน
สนับสนุนทางโทรศัพท์
เฉพาะในวันทำงานเท่านั้น
เวลาการสนับสนุนของเราอยู่ตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็นตามเวลาฝั่งตะวันออก
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมให้บริการเสมอ
เข้าถึงความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
สนับสนุนลูกค้าอย่างง่ายดาย
1. เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่บัญชี Hidden Road ของคุณโดยไปที่เว็บไซต์ทางการและป้อนข้อมูลรับรองของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
ดำเนินการไปยังขั้นตอนที่สอง: ไปที่ศูนย์สนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
ต้องการความช่วยเหลือไหม? เช็คตัวเลือก "ช่วยเหลือ" หรือ "สนับสนุน" ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ในเมนูนำทางหลักหรือที่ส่วนท้ายของหน้า
เลือกช่องทางติดต่อที่คุณต้องการ
เลือกจากแชทสด, การสนับสนุนทางอีเมล, การช่วยเหลือทางโทรศัพท์, หรือเข้าถึงเครื่องมือช่วยเหลือตนเองตามความต้องการของคุณ
4. ให้รายละเอียด
สำหรับการสนับสนุนทันที ให้กรอกข้อมูลบัญชีของคุณและระบุประเภทของปัญหาที่คุณพบ
ค้นพบวิธีแก้ปัญหาด้วยตนเอง
ศูนย์ช่วยเหลือ
เรียกดูห้องสมุดของเราอย่างกว้างขวางที่เต็มไปด้วยบทเรียนและทรัพยากรการเรียนรู้เฉพาะด้าน
เข้าถึงทรัพยากรวิดีโอแนะนำ
สำรวจวิดีโอแนะนำเพื่อเชี่ยวชาญฟังก์ชันและเครื่องมือของ Hidden Road อย่างมีประสิทธิภาพ
เข้าถึงทรัพยากรฟอรั่มชุมชน
เชื่อมต่อกับชุมชนของเราเพื่อสร้างเครือข่ายกับเทรดเดอร์ร่วม และแบ่งปันเคล็ดลับและกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์
เข้าถึงทรัพยากรปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนของคุณด้วยแนวทางแก้ปัญหาและทรัพยากรที่เจาะจง
ให้ข้อมูลรายละเอียด: ระบุปัญหาของคุณให้ชัดเจน รวมทั้งข้อมูลหรือการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องเพื่อความช่วยเหลือที่รวดเร็วขึ้น
แชร์รายละเอียดบัญชีของคุณ: ให้ข้อมูลและภาพประกอบที่จำเป็นเพื่อให้การสนับสนุนมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เลือกช่องทางการสื่อสารที่ดีที่สุด: ใช้แชทสำหรับเรื่องเร่งด่วนและอีเมลสำหรับคำขอรายละเอียด
ปรึกษาศูนย์ช่วยเหลือก่อนเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลบันทึกที่เกี่ยวข้องครบถ้วน รวมถึงข้อมูลบัญชี หมายเลขธุรกรรม และภาพถ่ายเพื่อความสะดวกในการช่วยเหลือ
หากไม่ได้รับการตอบกลับทันที ให้พิจารณาติดต่ออีกครั้งผ่านช่องทางเดียวกันหรือช่องทางอื่น